お客様各位

平素よりPure Shopをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

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(2020年5月27日追記)緊急事態宣言は解除されましたが、当店では直ちに以前のような勤務体制に戻ることは適切ではないと判断し、当面の間、下記の対応を継続させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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Pure Shopを運営しております株式会社アビオスでは、新型コロナウィルス感染症の感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令を受け、以下のように対応をさせていただきます。

●基本方針●
政府および自治体の要請に従い、協働会社様(配送業者や倉庫関係者など)と弊社従業員の感染防止に最大限の注意を払いながら、ご注文やお問い合わせへの対応といったサービスを継続してまいります。

●弊社勤務体制の変更●
当面の間、リモートワークを取り入れ、本社にて勤務する人数を少なくさせていただきます。そのため、お電話がつながりにくくなります。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

●お客様へのお願い●
ご注文やお問い合わせ、お届け日の変更などはできるだけWebページより行っていただきますようご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。お電話を携帯電話へ転送する設定は行っておりますが、回線数が大幅に減るため、おそれいりますがお問い合わせフォームをご活用ください。

なお、転送先が確保できない時間帯は03-5793-5002の番号は不通となります。緊急のご用件がございましたらフリーダイヤルの0120-441-831へお電話ください。

また、当店からお客様にご連絡する際の電話番号は末尾が「9444」の携帯電話からとなる場合がございます。

会員様メニュー「マイページ」からできること◎
・お届け日の確認/変更
・ポイントのご利用
・お届け先の変更
・お届けサイクル(頻度)の変更
・お支払方法の変更
・定期コースの休止や停止のご申請

お問い合わせフォームからご連絡が必要な内容◎
・コンビニ後払いの請求書再発行
・お届け商品の変更(数量変更含む)
※追加に関しましては、Webからご注文手続きをお願いいたします。
・非会員の方の定期コースの休止や停止

Webからの操作方法がご不明な場合や変更可能期間外のご変更につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。


サービスへの影響を最小限にすべく、努力をしてまいりますが、転送先の電話回線の増設など費用が発生する内容に関しましては、商品価格への反映を余儀なくされるため、必要最低限とさせていただく考えでございます。何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

このような未曽有の状況で、皆さまも様々な困難を抱えてらっしゃることと推察いたします。そんな中、Pure Shopをご利用いただきこのご案内をご覧いただいていることを大変、ありがたく思っております。いつもありがとうございます。末筆とはなりますが、皆さまの健康とご安全を心よりお祈り申し上げております。

株式会社アビオス Pure Shop担当:本多