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Shopping Guide お買い物ガイド
  • ご注文の流れ
  • お支払・お届けについて
  • よくあるご質問


ご注文の流れ

お買い物の流れ

商品のご購入にあたっては、以下の手順でお進みください。

STEP1~5

お支払い・お届けについて

  • お届けについて
  • 送料、手数料
  • お支払い方法
  • 領収書について
  • 返品、交換について
お届けについて

ヤマト運輸でのお届けになります。
原則ご注文をお受けしてから1週間以内にご発送となりますが、可能な限り迅速な対応を心がけております。
品切れなどでご注文個数などによりお時間がかかる場合は、ご連絡差し上げます。
なお、ココナッツオイル等オイルの沖縄県へのお届けに関しましては航空機が使用できないため陸送(船便)でのお届けとなります。そのため、発送からお届けまで平均5日~1週間要するためご希望の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

お届け時間指定

最短お届け日以降であれば、受け取り日時をご指定いただけます。
ご都合のよろしい日時をお選びください。
時間帯は下記のいずれかの時間をご指定ください。(ヤマト運輸様の配達時間設定に準じます)

配送時間

送料
1回のご購入金額が4,000円(税込)以上またはネコポスご利用の場合
送料無料
1回のご購入金額が4,000円(税込)未満で宅急便をご利用の場合
全国一律875円
手数料

代引きをご利用の場合

ご購入金額(税込) 手数料
1円 ~ 9,999円 324円
10,000円 ~ 29,999円 432円
30,000円~300,000円 0円


コンビニ後払い(ニッセン後払い)をご利用の場合
後払い手数料:190円(税込)

お支払い方法

◎代金引換

商品をお受け取りの際に、商品と引き換えに現金でお支払いください。
ネコポスでのお届けの場合は代金引換はご利用いただけません。
1回のご利用金額は300,000円(税込)迄です。

◎クレジットカード

クレジットカード

インターネットからのご注文時にクレジットカードでお支払いいただけます。
お買い物フォームに必要事項をご入力ください。
決済は商品の発送時に行います。クレジット手数料は無料です。
※デビットカードは注文完了と同時に決済されます。
定期コースに限り、変更・キャンセルで不具合が発生する可能性があるため、デビッドカードのご利用はおすすめできません。

◎銀行振込

ご注文後、お振込口座に代金をご入金ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※毎月お届けコースでは銀行振込はご利用いただけません。何卒ご了承下さいませ。

お振込口座
三菱東京UFJ銀行 青山支店(608) 普通0096600
口座名義:カ)アビオス

◎コンビニ後払い(ニッセン後払い)

ニッセン後払いは商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意 】
・お支払用紙は、商品お届け後、別途郵送いたします。
・PureShopまたはPureShop以外でニッセン後払いに未払分(お支払期限が過ぎたもの)がある場合は、ニッセン後払いがご利用いただけないことがございます。その場合はご指定の日時にお届けができない場合がございます。
・後払い手数料:190円(税込)
・後払いのご注文には、代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

[提供する目的]後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
[提供する項目]氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
[提供の手段]専用システムにて実施

●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細は下記バナーをクリックしてご確認下さい。

【個人情報の提供に関する問合せ先】03-5793-5002 (株式会社アビオス・PureShop)

nissen

消費税について

消費税率:8.0%
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

領収書の発行について

お支払い方法によって形態は異なりますが、商品発送後に領収書もしくはそれに代わるものが発行されますので、原則弊社では発行しておりません。
ただし、止む無く弊社発行の領収書が必要な場合は、領収書の二重発行を避けるため、以下の条件でお手続きをお願いしております。
なお、領収書の宛名は[購入者のお名前]もしくは[お届け先のお名前]のみとなります。購入者とお届け先が異なる場合は必ず領収書の宛名をご指定ください。
また、お支払い方法毎によって領収書発行手続きが異なります。該当のお支払い方法をお選びください。

[領収書発行に関する重要事項]
●領収書の二重発行を防ぐため、領収書の再発行はお断りさせていただいております。
●「上様」「無記名」「日付なし」の領収書は発行できません。
●領収書の複数発行はできません(商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など)。
●「日付」は銀行振込・郵便振替の場合は「振込日」となります。クレジットカードの場合は「出荷日」となります。
●ポイント・クーポン等ご利用の領収書金額は値引き後の金額での発行となります。その際は商品名と共に値引き金額の明細も明記いたします。(2017年1月発行分より)
●代引き、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ後払い(ニッセン後払い)のいずれの場合も金銭の受領事実を証明するものではないことから発行する領収書には、(代引き・クレジットカード決済・銀行振込・ニッセン後払い)での「お支払い」の旨を記載させていただきます。
●いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから収入印紙はお貼り致しませんことをご了承ください。

>クレジットカードの場合
>代金引換の場合
>銀行振込の場合
>コンビニ後払い(ニッセン後払い)の場合

返品・交換・キャンセルについて

商品の準備からお届けまでのプロセスの中で何らかのミスが発生し、お客様に対して以下の要件を満たせなかった場合、再配送にかかる諸費用(出荷費用・配送料・手数料等)は、アビオスが全額を負担いたします。

 ①ご注文通りの商品をお届けすること
 ②ご希望の日時に間違いなくお届けすること
 ③商品の品質が保証されていること
 ④商品の中身が潰れたり、容器の外に漏れたりしていないこと
 ⑤商品が傷つかないように梱包されていること
 
ご注文と違う商品をお届けした場合、お客様からご連絡を頂きましたらすぐに正しい商品をお届けいたします。間違ってお送りした商品は、差支えなければそのままお使いください。

商品の中身が潰れたり、漏れたりしていた場合は、すぐにご連絡ください。
品質を保証できない場合もございますので、すぐに新しい商品と交換いたします。交換日は、お客様のご都合のよい日時をご指定ください。

[お客様都合の返品・交換につきまして]
ご注文間違いなどで返品・交換をご希望の場合は事前に必ずお電話で、下記お客さま相談窓口にご連絡ください。ただし、商品到着後8日以内で未開封のものに限ります。返送・返金にかかる費用(返送時の送料・再送時の代引き手数料・返金時の振込手数料等)はお客様負担とさせていただきます。

返品・交換・キャンセルにつきましては、下記お客さま相談窓口までご連絡ください。

  株式会社アビオス お客さま相談窓口
    TEL  0120-441-831 (平日9時-18時)
    FAX  0120-241-166 (24時間)
    E-mail info@pureshop.jp (24時間)

100%返金保証システム(返品)

PureShopでは、アビオス製品に限りご満足いただけない場合は、ご購入時期に関わらず、またすでにご使用になられた商品でも、返品を承ります。その際に商品とサービスの向上に活用するために、ご不満を抱かれた理由をぜひお聞かせください。

[返金条件]
飲み残りの商品とパッケージ(箱・容器)を返品の理由と共に弊社まで返送いただくことが条件となります。

返金保証対象商品は下記アビオス製品に限らせていただきます。
<対象商品>ベジパワープラス(6包入・30包入・60包入)/アサイー100/効酸果/ボディスクラブ ココナッツ&シュガー/フェイスケアオイル/ココナッツオイル・ココナッツバター(オイル・バターセット含む)/ヘルシードッグシリーズ(3種)

[返送先]
〒108-0074 東京都港区高輪4-21-13 クレードル高輪101 株式会社アビオス 宛
TEL:03-5793-5002(PureShop直通・平日9-18時)

※ご返品のお申し出は原則ご購入者本人様よりお電話またはメールでご連絡ください。
当Webサイトまたは弊社フリーダイアルにて直接お買い求めいただいたお客様に限らせていただきます。(ご購入履歴を確認させていただきます)
※100%返金保証システムのご利用は、1商品につき初回購入時のみ1個に限らせていただきます。
※キャンペーン商品は別途お取り扱いとさせていただきます。
※故意または悪意による返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。
返送の際の送料、返金の際のお振込手数料はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。

[返品方法]
下記のお客さま相談窓口まで、まずE-MAILまたはお電話でご連絡ください。PureShopより折り返しご連絡差し上げます。
TEL:0120-441-831(平日9:00~18:00)  E-MAIL:info@pureshop.jp


よくあるご質問

お買い物について
  • 登録情報を変更したいのですが
  • 住所・電話番号・メールアドレスなどに変更がある場合は、こちらから登録内容の修正をお願いいたします。
  • メールマガジンの登録がしたいです
  • こちらから会員登録をお願いいたします。
  • メールマガジンの解除がしたいです
  • こちらからメールマガジンの解除をお願いいたします。
  • 注文方法を教えてください
  • ご注文は、WEB、お電話、FAXにて受付けております。
    WEB  → http://www.pureshop.jp/
    お電話 → 0120-441-831(平日9時-18時)
    FAX  → 0120-241-166
  • 支払い方法を教えてください
  • クレジットカード、代引き、コンビニ後払い(ニッセン後払い)、銀行振込(定期購入では不可)よりお選びください。
    詳しくは「ご注文ガイド」をご覧下さい。
  • 追加、キャンセルをしたいのですが・・・。
  • マイページ(マイアカウント)の該当のご注文の[キャンセル]ボタンが表示されている場合はサイトからのキャンセルが可能でございます。
    通常のご注文の場合、日時指定がない場合は最短で発送いたします。すでに発送準備に入ったご注文のキャンセルはできませんのでご了承ください。(→お客様都合の返品・交換)
    なお、品切れ等を除き、平日正午までのご注文は当日発送、平日正午以降と土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

    商品の追加に関しましてはマイページ(マイアカウント)で該当のご注文を一度キャンセルした後に再度ご注文ください。
  • WEBから注文したけど、注文確認メールが届きません
  • 1.「ご注文手続き完了のお知らせ」(自動配信)→ご注文を承ったことをお知らせするメールです。
    2.「ご注文商品の発送準備が完了しました」→ご注文の発送準備が完了したことをお知らせするメールです。
    このメール到着以降のキャンセル・変更はできませんのでご了承ください。
    3.「ご注文の商品を発送いたしました」→お荷物が発送されたことをお知らせするメールです。

    こちらのメールが届かない場合には、ご登録いただいたメールアドレスをご確認のうえお客様窓口までご相談ください。
    ご利用のプロバイダや携帯のキャリアによっては迷惑メールとして自動的に削除されている場合がございますので、PureShopのからのメールが届かない場合はpureshop.jpの受信設定を行ってください。
    ※受信設定につきましてはご利用のメールサービス提供会社や携帯電話会社へご確認ください。
  • 定期購入はできますか?
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    定期コースにつきまして、詳細とお申込みはこちらをご覧ください

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